1.Informazio orokorra: Pasaiako Udala

 

Baldintza Orokor hauek (Baldintza Orokorrak) arautzen dute Pasaia Itsas Festibala domeinuaren («web Gunea») pean eta haren mendeko edozein azpidomeinu edo webguneren pean ostatatutako webguneko sarrerak erosteko prozedura, bai eta webgunearen titularrak bere erabiltzaileen eskura jartzen dituen edukiak eta zerbitzuak ere (Erabilera Pertsonalak), eta pribatutasun-datuen eta cookieen politikarekin batera ezartzen dituzte. Webgunea erabiltzeak Erabiltzaile izaera ematen dio erabiltzaileari, eta horrek berekin dakar Erabilera “Baldintza Orokor” hauetan eta Erabilera Baldintzetan jasotako xedapenak onartzea, Pasaiako Udalak argitaratutako bertsioan, Erabiltzailea webgunera sartzen den unean bertan.

Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 10. artikulua betez, webgunearen titularraren identifikazio-datu hauek azaltzen dira:

 

 

Pasaiako Udala merkataritza-sozietate bat da, eta San Juan n.º 19, 20110, Pasaia helbidean du egoitza soziala. IFK: P2006900A. Harremanetarako helbide elektronikoa hau da: info@pasaiaitsasfestibala.org

 

Web Gunean sartzeak edo Erabiltzaileak erabiltzeak berekin dakar, nahitaez eta inolako erreserbarik gabe, Terminoak eta Baldintzak ezagutzea eta onartzea. Beraz, gomendatzen da erabiltzaileak arretaz irakurtzea webgunera sartu nahi duen bakoitzean.
Erabiltzaileak adierazten du adin nagusikoa dela eta web orrian baldintza hauen arabera jarduteko eta kontratatzeko beharrezko lege-gaitasuna duela. Baldintza horiek ulertzen eta onartzen dituela adierazten du.

 

Pasaiako Udalak sarrerak salerosteko tresna bat sortu du Web Gunean, eta horren bidez Sarrera Erosketa Zerbitzua eskaintzen die bere erabiltzaileei.

2. Sarrerak erosteko zerbitzua
- Deskribapena
Pasaiako Udalak bere Erabiltzaileen eskura jartzen du sarrerak erosteko zerbitzu bat, erosleek, azkar eta erraz, antolatzaileek webgunean argitaratutako ekitaldietarako sarrerak eros ditzaten.
Erosketa orok honako arau hauek ditu:

• Erosteko Baldintza Orokor hauek.
• Webgunean argitara daitekeen edozein termino eta baldintza berezi.
• Antolatzaileen eta/edo Ekitaldiaren baldintzak eta hauek webgunean kontsultatu ahal izango dira.

- Sarrerak saltzeko eta jasotzeko bideak eta ordaintzeko moduak

Sarrerak erosteko hainbat aukera daude:

• Internet bidezko webgunea
• Pasaiako Udalak banaketa-akordioak dituen salmenta-puntu fisikoak

 

Ordaintzeko moduak:

• Online.

El Comprador podrá acceder al Evento con la entrada, en los soportes antes indicados, en el acceso del Evento donde validarán la entrada. Aunque se repliquen varias copias de la entrada, sólo se considerará válida la primera entrada presentada en el acceso, no permitiéndose en ningún caso entrar a quienes posteriormente lo intenten con la misma entrada.

Erosketek kudeaketa-gastuak eta itzulgarriak ez diren entrega-gastuak sor ditzakete. Gastu horiek erosketa-prozesua hasi aurretik zehaztuko dira.
- Erosketa berrestea
Erosketa behar bezala egin bada, erosleak posta elektroniko bat jasoko du bere e-mailean, egin berri duen erosketari buruzko informazio zehatzarekin.
- Nola sartu ekitaldira
Eroslea Ekitaldira sarrerarekin sartu ahal izango da, lehen aipatutako euskarrietan, Ekitaldiaren sarreran, sarrera balidatzeko. Sarreraren kopia bat baino gehiago aurkeztu arren, sarbidean aurkeztutako lehenengo sarrera bakarrik joko da baliozkotzat, eta ez zaie inola ere sartzen utziko sarrera berarekin saiatzen direnei.

- Onarpena eta bertaratzea
Erosleak ekitaldiaren edo antolatzailearen baldintzaren bat betetzen ez badu, esparruak eskubidea izango du sarrera ukatzeko. Sarrera edo sarrerak esparruaren eta Ekitaldiaren Antolatzailearen arau eta erregulazioen arabera ematen dira, eta eroslearen eskura egongo dira barrutiko leihatilan. Xehetasun guztiak eroslearen eskura egongo dira barrutiko leihatilan. Arau eta erregulazio horietako edozein kalte edo bidegabekeria eragin dezakeen beste edozein arau hautsiz gero, esparrua edo ekitaldiaren antolatzaileak eskubidea izango du eroslea esparrutik kanporatzeko. Nolanahi ere, Pasaiako Udalak kasu bakoitzean eta ekitaldi bakoitzean, uneko Ekitaldiaren Antolatzaileak ezarritako arauak gomendatzen ditu eta Erosleari bidaltzen dizkio.
Erosleak eta sarreren titularrek irudiak eta soinua grabatzeko baimena ematen dute ikusleen artean egoteagatik.

 

-Sarrerak saltzeko zerbitzuaren baldintzak

• Sarrera bat legez kontra birsaltzea edo legez kanpo birsaltzen saiatzea nahikoa arrazoi da sarrera hori konfiskatzeko edo ezerezteko, dirua itzultzeko eskubiderik edo bestelako konpentsaziorik gabe.
• Sarrera bat ezingo da erabili publizitate-, merkataritza-, sustapen-, joko, lehiaketa edo apustuetarako, antolatzailearen aldez aurreko berariazko baimen sinesgarririk gabe.
• Ekitaldia merkataritza- eta/edo sustapen-helburuetarako grabatu ahal izango da, eta, beraz, erosleek baimena ematen dute Ekitaldirako sarbidearen bidez, beren irudia ondoren grabatu eta erreproduzitu ahal izateko, aipatutako helburuekin, publikoaren zati gisa.
• Antolatzaileak ekitaldian parte hartzeko eskubidea izango du.
• Antolatzailea legez baimenduta dago behar diren berrikuspenak eta erregistroak egiteko, Ekitaldiaren barruko segurtasun-baldintzak betetzen direla egiaztatzeko.
• Edozein sarrera zimurtu, hautsi edo faltsifikazio-zantzuren bat izanez gero, antolatzaileari baimena emango zaio eramaileari Ekitaldirako sarbidea kentzeko.
• Pasaiako Udalak ez du bere gain hartuko sarrera galdu edo lapurtu izanaren erantzukizuna.

3. Itzulketak
- Itzulketak
Batzuetan, ekitaldiak bertan behera utzi, data aldatu edo nabarmen aldatzen dituzte esparruak, artistak edo antolatzaileak, askotariko arrazoiengatik.
Sarrera eskuratu ondoren, ez da haren zenbatekoa aldatuko edo itzuliko, indarrean dagoen legerian aurreikusitako arrazoiengatik izan ezik.

Gertaera batera joateko ezintasuna edo sarrera (k) erosterakoan akatsa egin izana ez dira itzultzeko arrazoiak. Txikizkako merkataritzaren kontsumoaren eta antolamenduaren arloan indarrean dagoen araudiaren arabera, erosleak ezin izango du atzera egiteko edo suntsiarazteko eskubidea baliatu, kontsumoaren eta txikizkako merkataritzaren antolamenduaren arloan indarrean dagoen araudiaren arabera.

Eroslearen ardura da gertaera bat ezeztatu edo bertan behera utzi den edo data eta ordua aldatu diren egiaztatzea. Hala ere, kasu horietan Pasaiako Udalak eskura dituen baliabideak erabiliko ditu, kasuan kasuko, erosleari jakinarazteko, dagokion antolatzailearen baimena jaso ondoren. Hala ere, Pasaiako Udalak ez du bermatzen erosleari gertaeraren data baino lehen gertatu den kasuaren berri emango zaionik. Sarrerak saltzen hasi ondoren Ekitaldian gertatzen den edozein aldaketa Ekitaldiaren Antolatzailearen eskumenekoak izango dira.

- Ezereztea
Erosleak sarrerak erosi izanaren baieztapena jaso ondoren gertatzen diren gertaeren ezeztapenak edo aldaketak, hala nola data, lokala edo artistak aldatzea, antolatzailearen eskumenekoak izango dira, eta, beraz, Pasaiako Udalak sarrerak ezeztatu ahal izango ditu soilik eta, beraz, prezioa itzuli ahal izango du Ekitaldiaren Antolatzailearen berariazko agindua jasotzen duenean.

Antolatzaileak prezioa itzultzea erabakitzen badu, Pasaiako Udalak itzuliko du erosketarako erabilitako ordainketa-bide berberetatik, hamabost (15) egun balioduneko epean, gertaera ezeztatu dela jendaurrean jakinarazten den egunetik zenbatzen hasita.

Ayuntamiento de Pasaia única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución de su importe en los supuestos de cancelación, cambio de fechas, etc.

Soilik Pasaiako Udalak utzi ahal izango ditu sarrerak bertan behera, eta, beraz, haien zenbatekoa itzuli ahal izango du bertan behera uzten denean, datak aldatzen direnean, etab.

• Ekitaldiaren erdia baino gehiago igaro ondoren gertaera eteten bada, erosleak ez du sarreraren prezioa itzultzeko eskubiderik izango.
• Baldintza klimatologiko txarrek ez dute sarrera edo haren prezioa itzultzeko eskubiderik ematen.

 

- Cambio de fecha

Salvo indicación en contrario en relación con un Evento determinado, si se cambia la fecha del mismo, se ofrecerán al Comprador localizaciones (siempre que exista disponibilidad), de un valor correspondiente a las entradas originales. En caso de que el Comprador comunique a Ayuntamiento de Pasaia que no podrá asistir al Evento en la nueva fecha, se ofrecerá al Comprador la devolución del precio de venta de su(s) entrada(s), incluidos los correspondientes gastos de gestión por entrada, si así lo autoriza el Organizador.

- Data-aldaketa
Gertaera jakin bati buruz bestelakorik adierazi ezean, data aldatzen bada, erosleari jatorrizko sarrerei dagokien balioa eskainiko zaio (betiere eskuragarri badago). Erosleak Pasaiako Udalari jakinarazten badio ezin izango dela ekitaldira joan data berrian, erosleari bere sarreraren (ar) en salmenta-prezioa itzultzea eskainiko zaio, sarrera bakoitzeko kudeaketa-gastuak barne, baldin eta antolatzaileak hala baimentzen badu.

- Funtsezko aldaketa
Gertaera bat funtsean aldatzen bada, erosleak aukeratu ahal izango du aldatutako gertaerarako dagokion eskaera berrestea, edo sarrera (ar) en salmenta-prezioa itzultzeko eskatzea, sarrera bakoitzeko erreserba-gastuak barne, ezartzen den epearen barruan. Erabakia jakinarazten ez badu, aldatutako gertaerari dagokion eskaera berretsiko da, eta ez du itzulketa eskatzeko eskubiderik izango. «Funtsezko aldaketa» bat da, antolatzailearen arrazoizko irizpidearen arabera, Ekitaldia eta Ekitaldia funtsean desberdinak izatea eragiten duen aldaketa, oro har sarreren erosleek arrazoiz espero dezaketena. Antzerki-emanaldietan ordezkoak erabiltzea eta/edo edozein motatako aldaketak honako hauetan: (I) edozein telonero emanaldi; (ii) talde bateko kideak; eta/edo (iii) artista anitzek parte hartzen duten edozein gertaera lerrokatzea edo osatzea (jaialdi bat, adibidez) ez da funtsezko aldaketatzat hartuko.

- Itzulketa eskatzeko modua

Itzulketa eskatzeko, erosleak idatziz bidali beharko du eskabidea: Pasaiako Udala, info@pasaiaitsasfestibala.org (edo jakinarazitako beste edozein helbidera). Sarrerak erabili gabe eraman beharko ditu, eta helarazten zaion zentzuzko beste edozein argibideri jarraitu beharko dio. Kontabilitate-ondorioetarako, sarrerak erabili gabe jaso beharko dira ezeztatutako edo etendako ekitaldiaren dataren ondorengo 15 egunen barruan. Epe hori igarota, ez da itzulketarik onartuko.
Erosleak gertaerek jasan ahal izan dituzten aldaketa eta ezeztapenei buruzko informazio guztia kontsulta dezake Aldaketak eta Ezeztapenak izeneko orrian.

 

4. Erabiltzaile-kontua ixtea eta zerbitzua etetea
Pasaiako Udalak Webgunean sartzeko eta bertatik kanpo uzteko eskubidea izango du. Arestian deskribatutako arauak betetzen ez dituen edozein erabiltzaile webgunetik kanpo utzi ahal izango da.
Era berean, Pasaiako Udalak edozein unetan eta aldez aurretik abisatu beharrik gabe kendu edo eten ahal izango die zerbitzuak ematen dituzten erabiltzaileei, baldin eta terminoetan eta baldintzetan ezarritakoa betetzen ez badute.

 

5. Erosteko baldintza orokorren aldaketak
Pasaiako Udalak beretzat gordetzen du Erosketa Baldintza Orokor hauek aldatzeko eskubidea, eta horren berri behar bezala emango du Web Orrialdean. Beraz, Erabiltzaileari gomendatzen dio aldian-aldian berrikus ditzala.

 

6. Legeria
Erosteko baldintza hauek honako hauetan ezarritakoaren arabera egin dira: 34/2002 Legea, uztailaren 11koa, Informazio Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzkoa; 7/1998 Legea, apirilaren 13koa, Kontratazioko Baldintza Orokorrei buruzkoa; 1/2007 Legegintzako Errege Dekretua, azaroaren 16koa, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren Testu Bategina onartzen duena; 7/1996 Legea, urtarrilaren 15ekoa, Txikizkako Merkataritzari buruzkoa; eta 7/1996 Legea, Merkataritza Antolatzekoa.

 

7. Lege aplikagarria eta jurisdikzioa
Terminoak eta baldintzak Espainiako ordenamendu juridikoaren mende daude. Web Orrialdera sartzearen ondorioz sor daitekeen edozein gatazka konpontzeko, Erabiltzaileak eta Pasaiako Udalak berariaz adosten dute eskumena duten epaitegi eta auzitegien mende jartzea.